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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Al ser entregado el producto NO se aceptan devoluciones de ningún tipo salvo en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación.
Para tal caso, usted deberá dar aviso a través del correo electrónico info@ecotenka.mx y realizar el envío a las instalaciones de ECOTENKA, donde se hará válida la garantía, sin perjuicio de la evaluación del personal técnico autorizado por parte de ECOTENKA. De ser el caso, se realizará el cambio, reparación o reembolso del producto en cuestión dentro de los 30 días hábiles después del dictamen positivo por parte del personal técnico autorizado para la validación de la garantía.
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Última actualización octubre de 2017
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
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- Procesar el pago de compras y otros servicios.
- Identificar posibles transacciones.
- Enviarle mensajes de correo electrónico con información sobre productos, servicios y otro contenido que consideramos que podría ser de su interés, incluida información de la marca y los servicios de socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
- Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web al presentar productos e información personalizados para usted.
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- Para estudios de mercado, publicidad, estadística.
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y administrar nuestro negocio de cualquier otro modo.
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Última actualización octubre de 2017
PÓLIZA DE GARANTÍA
Bienvenido a ECOTENKA.
ECOTENKA emite la presente Póliza de Garantía para cubrir todos sus vehículos y garantiza la reparación o sustitución de todos sus productos defectuosos, por falla de fabricación.
La Garantía será aplicable siempre y cuando el vehículo haya sido usado bajo condiciones normales de acuerdo a su diseño y según el uso indicado en el Manual de Usuario.
La cobertura de esta Garantía estará sujeta a la evaluación de nuestros técnicos con el objeto de determinar la naturaleza del problema, tras un estudio exhaustivo de la pieza o piezas en cuestión.
DETALLES DE LA GARANTIA:
- ESTRUCTURAS Y TIJERAS. Todas las estructuras y tijeras rígidas (sin suspensión) en nuestros vehículos cuentan con una garantía de 2años.
- COMPONENTES. Todos los componentes, partes y piezas montados en tu vehículo están garantizados contra defectos de fabricación o montaje, por un periodo de 6 Meses. Esta Garantía no cubre en ningún caso partes o piezas de desgaste habitual, como asiento, neumáticos, pastillas de freno, puños, cables y similares.
CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA GARANTIA:
- Esta Garantía es aplicable únicamente al comprador original y por tanto no es transferible.
- Para hacer uso de la presente Póliza de Garantía se debe presentar la boleta o factura de compra donde debe estar indicado de forma nítida la fecha de venta, esta debe estar timbrada por ECOTENKA.
- La Garantía cubre únicamente la reparación del componente defectuoso, o si fuese necesario la sustitución de la parte o pieza dañada.
- Esta Garantía no cubre en ningún caso roturas o fallas derivadas de una mala o negligente utilización de la bicicleta, montaje de elementos o accesorios no originales o manipulación en operaciones de mantenimiento hechos inadecuadamente.
- Esta Garantía no cubre defectos por corrosión, oxidación, ralladuras de pintura o cualquier defecto producido por desgaste normal de piezas, que no sean un defecto de fabricación declarados al momento de la compra.
- Esta Garantía debe hacerse efectiva en nuestras instalaciones, sin perjuicio de la evaluación de personal técnico autorizado.
